WhatsApp ve Meta — kısa rehber

Convord, müşterilerinizin WhatsApp mesajlarını siparişe dönüştürmek için WhatsApp Business hattınızı kullanır. Sunucu veya teknik dosya düzenlemeniz gerekmez — işlem panelden yapılır.

Hemen başlayın Dashboard → WhatsApp hattını bağla (bağlantı sayfası). Çoğu firma Mevcut numaram var sekmesini kullanır.

Başlamadan önce

Telefonunuzda WhatsApp Business uygulaması kurulu ve müşterilerinize cevap verdiğiniz numara aktif olmalı.
Meta / Facebook hesabınızla giriş yapabilmelisiniz (kişisel hesap yeterlidir).
Yeni numara almanız gerekmez; mevcut iş hattınızı bağlarsınız.

Önerilen yol (3 adım)

WhatsApp hattını bağla sayfasını açın.
Mevcut numaram var → mavi Meta butonuna tıklayın, Facebook ile giriş yapın, mevcut numaranızı seçin.
Onaylayın ve Bağlantıyı test et ile doğrulayın.

Gelişmiş / manuel bağlantı

Ajansınız veya Meta Developers deneyiminiz varsa aynı sayfada Gelişmiş / manuel sekmesinden Phone Number ID ve access token yapıştırabilirsiniz. Bu değerleri Meta Developers → WhatsApp → API Kurulumu ekranından alırsınız.

Bağlandıktan sonra

WhatsApp’tan test mesajı gönderin; Convord Mesajlar bölümünde görünmeli. Token süresi dolduğunda panelde Token yenile uyarısı çıkar — aynı numara ile yeniden bağlanmanız yeterlidir.

Sık sorunlar

Belirti	Ne yapılır?
Mavi bağlantı butonu yok	Sizin kurun sekmesini kullanın veya Convord desteğe yazın.
Mesaj gelmiyor	Bağlantıyı test edin; doğru numaraya yazıldığından emin olun.
Token süresi doldu	Panelden Token yenile → Meta ile yeniden bağlanın.