WhatsApp-Bestellungen für Lebensmittelgroßhändler
Bei Lebensmitteln gibt es viele SKUs, häufige Wiederbestellungen und Einheitenchaos (Karton, Kiste, kg). Ziel: Kundengewohnheit behalten, intern Disziplin schaffen.
Kritische Punkte in dieser Branche
Zeitdruck bei kurzer Haltbarkeit
Gleiches Produkt, andere Marke/Verpackung
Risiko falscher Codes beim Lagerabgang
Convord-Ansatz
Katalog + Alias + Positionszuordnung machen „schreib was du willst“-Traffic tragfähig. Lager und Debitoren sind bei mehreren Standorten noch kritischer.
Pilot-Empfehlung
Start mit den ~200 meistgedrehten Artikeln und ~30 aktivsten Kunden; Katalog erweitern, wenn Zuordnung sitzt.
Beispiel-Arbeitstag
- Morgendlicher Nachrichtenansturm
- Positionszuordnung und Kommissionierliste
- Tagesabschluss Lager und Debitoren