WhatsApp & Meta — Kurzanleitung

Convord nutzt Ihre WhatsApp Business-Leitung, um Kundennachrichten in Bestellungen zu verwandeln. Sie müssen keine Serverdateien bearbeiten — alles erfolgt im Dashboard.

Vor dem Start

• WhatsApp Business muss auf dem Telefon installiert sein und die Nummer, mit der Sie Kunden bedienen, aktiv sein.
• Sie müssen sich mit Ihrem Meta-/Facebook-Konto anmelden können (privates Konto reicht).
• Keine neue Nummer nötig — Sie verbinden Ihre bestehende Geschäftsleitung.

Empfohlener Weg (3 Schritte)

1. WhatsApp-Leitung verbinden öffnen.
2. Ich habe eine bestehende Nummer → blauen Meta-Button klicken, mit Facebook anmelden, Ihre bestehende Nummer wählen.
3. Bestätigen und mit Verbindung testen prüfen.

Erweitert / manuelle Verbindung

Wenn Ihre Agentur oder Sie Meta Developers nutzen, Phone Number ID und Access Token auf dem Tab Erweitert / manuell einfügen. Diese finden Sie unter Meta Developers → WhatsApp → API Setup.

Nach der Verbindung

Senden Sie eine Test-WhatsApp-Nachricht — sie sollte unter Nachrichten in Convord erscheinen. Läuft ein Token ab, zeigt das Dashboard Token erneuern — mit derselben Nummer erneut verbinden.

Häufige Probleme

Zu Sicherheit, Einladungen und detaillierten Schritten siehe den Leitfaden WhatsApp-Leitung verbinden.