Recibir pedidos por WhatsApp: un modelo ordenado para mayoristas
WhatsApp es rápido; el riesgo es que la velocidad se convierta en desorden. Esta solución estructura el texto entrante en cliente + líneas + importes para hacer predecible la carga diaria.
Tipos de mensaje frecuentes
Lista de productos + cantidades
Texto libre: "mañana por la mañana envíen variedad de estos productos"
Texto plano tras audio o imagen
Todo entra en el mismo proceso: primero registro, luego aclaración y aprobación.
Disciplina operativa
Cada pedido tiene un estado visible (pendiente, en proceso, completado, etc.).
Las líneas sin emparejar van al flujo de "producto desconocido" y se vinculan al catálogo.
Las repeticiones del mismo cliente se leen como una historia de cuenta por cobrar.
¿Por qué WhatsApp Business solo no basta?
WhatsApp resuelve la comunicación; en mayorista B2B hacen falta inventario, cuentas por cobrar y facturación. Convord cubre ese vacío operativo.
Flujo de ejemplo
- Llega el mensaje → borrador de pedido
- Las líneas se emparejan con fichas de producto
- Tras la aprobación: envío/inventario y pasos de cuenta por cobrar según reglas del negocio