Como gerenciar pedidos WhatsApp? (guia atacado)
O foco aqui é operação, não dicas de copywriting: como o tráfego recebido entra em um sistema, onde erros caem e como escalar.
1) Defina um contrato único de captura
Clientes mantêm WhatsApp.
Internamente, toda mensagem deve virar registro de pedido com responsáveis.
Quem aprova o quê em qual tela fica explícito.
2) Higiene de catálogo = precisão
Códigos, unidades, caixas e aliases limpos desde o início.
Linhas desconhecidas fecham em ritmo diário — nunca acumule.
Correspondência manual + sugerida vira hábito.
3) Estoque e contas a receber na mesma cadência
Aprovações conversam com estoque; pagamentos conversam com contas a receber. Sem alinhamento semanal, o atrito retorna conforme você cresce.
Checklist (15 minutos semanais)
Pergunte:
- Alguma correspondência de linha pendente?
- Devoluções/cancelamentos fechados?
- Contas a receber de risco revisadas?
- Fila de fatura travada?