WhatsApp ile sipariş alma: toptan işletmede düzenli model
WhatsApp hızlıdır; risk “hızın düzensizliğe dönmesi”dir. Bu çözüm, gelen yazıyı müşteri + kalem + tutar mantığına oturtarak günlük iş yükünü öngörülebilir yapar.
Sık görülen mesaj tipleri
Liste halinde ürün + miktar
Serbest cümle: 'yarın sabah şu ürünlerden çeşit çeşit gönderirsiniz'
Ses / görsel sonrası düz metin
Bunların hepsi aynı sürece girer: önce kayıt, sonra netleştirme ve onay.
Operasyonel disiplin
Her siparişin görünür bir durumu olur (beklemede, işleniyor, tamamlandı vb.).
Kalem eşleşmeyen satırlar 'bilinmeyen ürün' akışında toparlanır, kataloga bağlanır.
Aynı müşterinin tekrarları bir cari hikâyesi gibi okunur.
Neden sadece WhatsApp Business yetersiz kalır?
WhatsApp iletişimi çözer; stok, cari ve fatura entegrasyonu gerektiren B2B toptanda işin çekirdeği ayrıca bir “sipariş kaydı ve muhasebe gerçeği” ister. Convord bu boşluğu hedefler.
Örnek akış
- Mesaj gelir → sipariş taslağı
- Kalemler ürün kartlarıyla eşlenir
- Onay sonrası sevk/stok ve cari adımları işletme kuralına göre ilerler