Receber pedidos pelo WhatsApp: um padrão atacado sensato
WhatsApp é rápido; o risco é a velocidade virar desordem. O Convord estrutura texto recebido em cliente + linhas + valores para que a carga de trabalho fique previsível.
Formatos comuns de mensagem
Lista com marcadores de itens + quantidades
Texto livre: “amanhã de manhã envie uma mistura destes itens”
Texto simples após áudio ou imagens
Todos entram no mesmo funil: capturar primeiro, esclarecer, aprovar.
Disciplina operacional
Cada pedido tem status visível (pendente, em andamento, concluído, etc.).
Linhas não correspondidas vão para fila de “produto desconhecido” e são vinculadas ao catálogo.
Compradores recorrentes leem como histórico de contas a receber, não conversas espalhadas.
Por que WhatsApp Business sozinho não basta
WhatsApp resolve mensagens; atacado B2B ainda precisa de verdade de estoque, contas a receber e faturamento. O Convord ataca essa lacuna operacional.
Fluxo de exemplo
- Mensagem chega → pedido rascunho
- Linhas vinculadas às fichas de produto
- Após aprovação: separação/estoque e etapas de recebível conforme política