Menerima pesanan WhatsApp: corak borong yang masuk akal
WhatsApp pantas; risikonya kelajuan jadi kekacauan. Convord struktur teks masuk menjadi pelanggan + baris + jumlah supaya beban kerja menjadi boleh diramal.
Bentuk mesej biasa
Senarai bullet item + kuantiti
Teks bebas: "esok pagi hantar campuran item ini"
Teks biasa selepas suara atau imej
Semua masuk corong sama: tangkap dulu, jelaskan, luluskan.
Disiplin operasi
Setiap pesanan ada status kelihatan (menunggu, dalam proses, selesai, dll.).
Baris tidak sepadan masuk barisan "produk tidak dikenali" dan dikaitkan dengan katalog.
Pembeli berulang dibaca seperti cerita piutang, bukan thread bersepah.
Mengapa WhatsApp Business sahaja tidak cukup
WhatsApp selesaikan pemesejan; borong B2B masih perlukan kebenaran stok, piutang, dan invois. Convord sasarkan jurang operasi itu.
Contoh aliran
- Mesej tiba → draf pesanan
- Baris dipadankan ke kad produk
- Selepas kelulusan: ambil/stok dan langkah piutang mengikut dasar